じぶんまくらの評判は悪い？実際の口コミと良い評判も徹底解説

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じぶんまくらは、自分専用にオーダーメイドできる枕として人気の商品です。

お店で専用の測定機器を使い、首や頭のラインに合わせて高さを調整し、好みの素材を詰めて作るため、自分にぴったりの枕が手に入ると言われています。購入後も全国の店舗で何度でも無料で高さや中身の調整をしてくれるため、長く愛用できる点も魅力です。

そんな魅力的なじぶんまくらですが、インターネット上で「じぶんまくら評判悪い」という検索候補が出てくるほど、悪い口コミや評判が気になっている方も多いのではないでしょうか。高額な買い物だけに、「本当に大丈夫かな？」「失敗したら嫌だな」と不安になりますよね。

この記事では、じぶんまくらの悪い評判について、具体的にどのような声があるのかをわかりやすく整理しつつ、あわせて良い評判やメリットもご紹介します。良い口コミと悪い口コミの両方を公平な視点で取り上げますので、購入を迷っている方はぜひ参考にしてください。

この記事のポイント

じぶんまくらの評判や口コミについて理解できる
じぶんまくらのメリットとデメリットを比較できる
購入を検討する際の注意点を把握できる
じぶんまくらが自分に合うか判断できる

じぶんまくらの評判は悪いのか？気になる口コミの真相

じぶんまくらの評判・口コミの具体的な内容

じぶんまくらに関する口コミを見てみると、悪い評判と良い評判の両方が存在します。まず、悪い口コミとしてよく挙がっている内容には次のようなものがあります。

「値段が高すぎる」「オーダーメイドなのに返品できない」「店員の接客が良くない」「枕の調整が面倒」など、購入をためらってしまうようなネガティブな声が見受けられます。たとえば、「お店で高額なマットレスを強引にすすめられて困った」「高さ調整をしてもらったのに家で使ったら合わず、肩こりが悪化した」といった体験談を語る人もいました。

一方で、良い評判としては「自分に合う枕が手に入って肩こりが軽減した」「朝までぐっすり眠れるようになった」「無料メンテナンスのおかげで長く使えてコスパが良い」など、購入して満足している声も多数あります。「もっと早く買えばよかった！」といった喜びの感想を述べる利用者もおり、じぶんまくらを絶賛する口コミも少なくありません。

このように、じぶんまくらの評判は利用者によって賛否両論です。では、なぜ悪い評判が出てしまうのか、その理由をもう少し掘り下げてみましょう。

悪い評判の理由はなに？その原因を分析

じぶんまくらに悪い評判がついてしまう背景には、いくつかの理由が考えられます。主なポイントを順番に見ていきましょう。

1. 値段が高く、気軽に試せない
じぶんまくらの価格はレギュラータイプで約27,500円（税込）、プレミアムタイプでは約38,500円（税込）と、一般的な枕に比べると非常に高額です。

オーダーメイドという性質上、購入後の返金保証や返品が基本的にできないこともあり、「失敗したらどうしよう」という心理的なハードルが高い商品と言えます。値段の高さゆえに期待も大きくなりますが、その分少しでも効果を感じられないと「お金の無駄だった」と感じてしまい、悪い評価に繋がりやすい面があります。

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2. 店舗での接客や営業トークへの不満
口コミでは、店舗スタッフの対応に関する不満も目立ちます。具体的には、「店員の態度が高圧的だった」「メンテナンスに行くたびに他の寝具をしつこく売り込まれた」といった声です。

じぶんまくらでは購入後も無料で調整してもらえる代わりに、来店時に高級マットレスや羽毛布団など別の商品を勧められるケースがあります。それ自体はお店の営業努力とも言えますが、中には強引に感じてしまう接客もあるようです。実際に、「勧められるままに高級マットレスのローン（約10万円）を組んでしまった」という嘆きのエピソードもネット上で見られ、そんな経験をすれば不信感を持ってしまっても無理はありません。

一部の店舗では挨拶もろくに無く高飛車な対応をされたという報告もあり、そうした経験をしたお客さんは「もう二度と利用したくない」と感じてしまうでしょう。店舗やスタッフによって対応に差があるため、「運悪く対応が悪い店員さんに当たってしまった」場合に、じぶんまくら自体の評判が悪く語られてしまうことがあります。

3. 継続的なメンテナンスの手間
じぶんまくらは、自分の体型や好みに合わせて細かく調整できる反面、その調整を定期的に行う必要があります。使っているうちに中材（綿やパイプなど）のヘタリや偏りが出てくるため、最初はピッタリ合っていても、数ヶ月〜1年ほど経つと再調整が必要になることも珍しくありません。

無料とはいえ、お店に出向いて微調整を重ねる手間が発生するため、「そこまで頻繁にお店に行けない」「調整が面倒くさい」という人にとっては不満につながります。特に忙しい方や近くに店舗が無い方にとって、アフターメンテナンスのための時間を取られるのはデメリットに感じられるでしょう。

4. オーダーメイド枕への過度な期待
「自分専用のオーダーメイド枕」という響きから、魔法のように睡眠の悩みが全部解決すると期待してしまう人もいます。しかし実際には、枕だけですべての睡眠トラブルが消えるわけではありません。

たとえば長年の慢性的な腰痛や不眠症など、枕以外の要因が大きい場合、じぶんまくらを使っても劇的な改善は見られないこともあります。「期待していたほどではなかった…」という落胆が悪い口コミにつながるケースもあるでしょう。

また、じぶんまくらは高さや硬さは調整できますが、完全オーダーメイドと言ってもオーダースーツのように一から形を作るわけではなく、あくまで既定の枕の範囲内での調整です。そのため「思っていたのと違う」「〇〇な機能が足りない」と感じてしまう人もいるようです。

以上のような理由から、じぶんまくらには一定数の悪い評判が存在します。しかし、裏を返せばこれらは「高額で本格的な商品ゆえの難しさ」でもあります。では逆に、良い評判として挙がっているポイントにはどんなものがあるのでしょうか？

良い評判からわかるメリットは？

じぶんまくらには悪い評判もありますが、それ以上に良い評判や高く評価する声も多く聞かれます。実際、ネット上の口コミを全体的に見渡すと、満足している意見のほうが割合としては多い印象です。ここでは、良い口コミからわかるじぶんまくらのメリットを整理してみます。

1. 自分に合った枕で快適に眠れるようになった
最大のメリットは、「自分にフィットする枕」で眠れる安心感です。購入者からは「朝起きたときの首や肩の痛みが軽減された」「寝返りが打ちやすくなって途中で起きなくなった」など、睡眠の質が向上したと感じる声が多数あります。

オーダーメイドの計測によって高さや硬さが調整されているため、市販の枕では得られなかったフィット感が得られることが好評です。合わない枕で無理な姿勢になっていた負担が減り、熟睡できるようになったという実感を得ている人が多いようです。

実際、長年の肩こりや首の痛みに悩まされていた方が「朝起きても首肩が痛くなくなった」と劇的な効果を実感したケースもありました。

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2. アフターサービスが充実していて長く使える
「買いっぱなしで終わらない」のも、じぶんまくらの大きな魅力です。一度購入すれば、全国どこの店舗でも無料で微調整や中材の補充をしてもらえるため、枕がヘタってきても安心です。

口コミでも「定期的にメンテナンスしてもらいながらもう何年も使っている」「調整に行くたびに新品同様の寝心地に戻るのでありがたい」といった声が見られます。普通の枕はヘタってきたら買い替えるしかありませんが、じぶんまくらならメンテナンスを繰り返すことで長期間にわたって愛用できるため、結果的にコスパが良いと評価する人もいます。

3. スタッフの丁寧な対応・プロのアドバイス
すべての店舗でとは言えないかもしれませんが、多くの口コミでは店員さんの丁寧な対応に好感を持ったという意見も多いです。

「じっくりとカウンセリングしてくれて、自分に合う高さになるまで何度も微調整してくれた」「枕以外にも寝姿勢のアドバイスや睡眠に関する知識を教えてもらえて勉強になった」など、プロならではのサポートを受けられたという声があります。

特に初めてオーダーメイド枕を作る人にとって、スタッフの親切な対応は安心感に繋がりますよね。良いスタッフに当たれば、押し売りではなく本当に利用者のためを思った提案をしてくれるため、「買って良かった」と満足度も高くなるのでしょう。

このように、じぶんまくらには「自分に合った枕が手に入る」「アフターサービスが手厚い」「スタッフが親身に対応してくれる」という3つの大きなメリットがあることがわかります。実際、あるまとめサイトでは「利用者の8割以上が人におすすめできると回答した」というデータもあるほどで、総合的には高い満足度を得ている商品と言えるでしょう。

じぶんまくらを購入すべき人・やめておくべき人

ここまで悪い評判と良い評判の双方を見てきましたが、最終的にじぶんまくらを買うべきかどうかは、あなた自身のニーズや性格に合っているか次第です。そこで、じぶんまくらが「向いている人」と「あまり向いていない人」の特徴を整理してみます。

■ じぶんまくらの購入をおすすめできる人
まず、じぶんまくらを特におすすめしたいのは、枕選びに悩みが深い人です。これまでに市販の枕をいくつも試したけれど「しっくりくる枕がない」と感じている方、朝起きると首や肩が凝って辛いといった悩みを抱えている方には、オーダーメイド枕という選択肢は大いに検討する価値があります。

自分専用に調整された枕で眠ることで、そうした悩みが軽減する可能性は高いでしょう。また、睡眠の質を本気で向上させたい人にも向いています。人生の3分の1を占める睡眠時間をより良いものにするために投資を惜しまない方なら、たとえ価格が高くても納得できるだけのリターンが期待できるはずです。

実際に使って「お金をかけた甲斐があった」と感じているユーザーは多い印象です。さらに、購入後も積極的にお店でメンテナンスを受けられる人も相性が良いでしょう。定期的なメンテナンス込みで初めて真価を発揮する商品なので、その手間を厭わない人にとっては末長く満足度高く使える枕となるはずです。

■ じぶんまくらの購入をあまりおすすめしない人
反対に、じぶんまくらを無理におすすめしないほうが良いのは、まず予算に余裕がない人です。正直、枕としてはかなり高級品ですので、「そこまでお金を出せない」「寝具にはあまり予算を割きたくない」という場合は、無理に手を出す必要はありません。

また、気軽に返品・交換できる商品でないと不安な人にも向いていないでしょう。前述のとおりオーダーメイド枕は基本的に購入後の返品ができません。試しに使ってみて合わなかったら気軽に返金してもらいたい…という考えだと、購入後に「しまった」と感じるリスクがあります。

同様に、お店に出向いて調整してもらうのが面倒な人も、じぶんまくらの恩恵を最大限受けにくいかもしれません。店舗での細やかな調整があってこそ真価を発揮するので、それを「手間だ」と感じる場合は宝の持ち腐れになってしまいます。

特に、お住まいの地域に店舗がなかったり遠方だったりする場合は、そもそもメンテナンスに通うことが難しく、じぶんまくらの利点を十分享受できない可能性があります。

さらに言えば、店員さんとのやり取り自体が煩わしいと感じる人（いわゆる接客されるのが苦手なタイプ）も、購入時やメンテナンス時のコミュニケーションにストレスを感じるかもしれません。そのような方は、最初からネット通販で買えるような別の枕や、オーダーメイド枕でも他社で接客スタイルが自分に合いそうなところを検討する方が良いでしょう。

実際にじぶんまくらを試してみた感想【体験レビュー】

インターネット上に投稿された実際の口コミを基に、じぶんまくらを試した利用者の声をいくつかご紹介します。

まず、ある40代男性の口コミでは、店舗での丁寧な計測とカウンセリングにより、今まで悩んでいた首や肩のこりが軽減されたと評価されています。彼は、初めは「値段が高いので不安だった」と述べつつも、実際に使ってみると朝の目覚めがすっきりし、体全体の調子が改善したと語っています。

また、別の30代女性の口コミでは、初回訪問時に多少強引なセールストークを感じたものの、実際に自分専用の枕が作られる過程で、細かい調整や説明を受けたことで信頼感が高まったとの意見が見受けられます。彼女は、使用後に夜中に目が覚めることが減り、以前の市販枕とは比べ物にならない快適さを実感しているとコメントしています。

さらに、長期利用者である50代男性は、定期的な無料メンテナンスが大きな魅力であると述べています。最初は高額な買い物にためらいがあったものの、数ヶ月使い続ける中で、中材が馴染むのを感じた際に店舗での迅速な調整を受けたことで、常に自分に合った状態が保たれている点に満足しているとのことです。また、彼は「初めは不安もあったが、実際に使ってみると効果を実感でき、投資する価値は十分にある」とも語っています。

これらの口コミから分かるのは、じぶんまくらが利用者の体型や好みに合わせた細やかな対応を実現している一方で、店舗での接客スタイルや価格設定に対する評価は個人差があるという点です。実際の口コミを参考にしながら、自分自身の睡眠の悩みやニーズに照らして判断することが大切です。